Question 1

¿Cuál es el mejor servicio de grúas en Costa Rica?

Accepted Answer

AVCR es considerado el mejor servicio de grúas en Costa Rica por su cobertura nacional, la flota más grande del país con más de 2000 unidades y servicio las 24hrs. Ofrecemos desde rescate vehicular hasta asistencia para vehículos de lujo, garantizando profesionalismo y rapidez en todo el territorio nacional incluyendo San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón.

Question 2

¿Qué hacer si mi auto se queda varado en Costa Rica?

Accepted Answer

1. Mantén la calma y enciende las luces de emergencia. 2. Si es seguro, muévete al borde de la carretera. 3. Llama a AVCR al +506 8485-2020 para asistencia inmediata. 4. Proporciona tu ubicación exacta usando Waze o Google Maps. 5. Espera en un lugar seguro hasta que llegue nuestra unidad de asistencia. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para ayudarte.

Question 3

¿Cuánto cuesta un servicio de grúa en Costa Rica?

Accepted Answer

El costo de un servicio de grúa varía según la distancia, el tipo de vehículo y la complejidad del servicio. En AVCR ofrecemos tarifas competitivas y transparentes. Factores que afectan el precio incluyen: ubicación del vehículo, tipo de grúa necesaria (arrastre o plataforma), distancia del traslado, y si requiere servicios especializados como rescate. Llámanos al +506 8485-2020 para una cotización inmediata y sin compromiso.

Question 4

¿Están disponibles las 24 horas en todo Costa Rica?

Accepted Answer

Sí, AVCR opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Tenemos cobertura completa en todas las provincias: San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Guanacaste, Puntarenas y Limón. Nuestra red de más de 2000 grúas afiliadas nos permite responder rápidamente sin importar dónde te encuentres en el país, incluso en zonas rurales o de difícil acceso.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre una grúa de arrastre y una plataforma?

Accepted Answer

Las grúas de arrastre levantan las ruedas delanteras o traseras del vehículo dejando las otras en el suelo, ideal para traslados cortos y vehículos con tracción simple. Las plataformas transportan el vehículo completamente elevado sin que ninguna rueda toque el suelo, recomendado para vehículos de lujo, deportivos, 4x4, vehículos con tracción en las 4 ruedas, o cuando el vehículo no puede rodar. En AVCR contamos con ambos tipos según tus necesidades.

Question 6

¿Qué servicios de auxilio vial ofrecen además del remolque?

Accepted Answer

Además del servicio de grúas, AVCR ofrece servicios completos de auxilio vial: cambio de llantas pinchadas, paso de corriente para baterías descargadas, suministro de combustible de emergencia, asistencia para vehículos bloqueados, diagnóstico básico de problemas mecánicos y eléctricos, y coordinación con talleres autorizados. Todos nuestros servicios están disponibles las 24 horas en todo el país.

Question 7

¿Mi seguro cubre el servicio de grúa?

Accepted Answer

Muchas pólizas de seguros vehiculares en Costa Rica incluyen cobertura para asistencia vial y servicios de grúa. AVCR trabaja con las principales aseguradoras del país. Te recomendamos verificar tu póliza o contactarnos al +506 8485-2020 y nuestro equipo te ayudará a confirmar si tu seguro cubre el servicio. En caso de tener cobertura, coordinamos directamente con tu aseguradora para agilizar el proceso.

Question 8

¿Cuánto tiempo tardan en llegar?

Accepted Answer

El tiempo de respuesta de AVCR varía según tu ubicación, pero trabajamos para llegar lo más rápido posible. En zonas metropolitanas (San José, Alajuela, Heredia, Cartago) generalmente arribamos en 30-45 minutos. En zonas más alejadas o rurales puede tomar entre 45-90 minutos. Una vez que nos contactas, te proporcionamos un estimado preciso del tiempo de llegada y mantenemos comunicación constante hasta que nuestra unidad esté en tu ubicación.

Question 9

¿Pueden remolcar vehículos pesados o de lujo?

Accepted Answer

Sí, AVCR cuenta con equipo especializado para todo tipo de vehículos. Manejamos vehículos de lujo, deportivos, SUVs, camiones, motocicletas, vehículos eléctricos, y hasta maquinaria ligera. Nuestras plataformas especializadas garantizan el transporte seguro sin riesgo de daños. Todos nuestros operadores están capacitados en técnicas especiales para vehículos de alto valor y utilizan los protocolos adecuados según el tipo de vehículo.

Question 10

¿Qué documentos necesito tener listos cuando llame?

Accepted Answer

Para agilizar el servicio, ten a mano: tu ubicación exacta (usa Waze o Google Maps), descripción del problema (accidente, falla mecánica, llanta pinchada, etc.), tipo y color del vehículo, número de placa, y si tienes seguro vehicular, tu número de póliza. Esta información nos ayuda a enviar el tipo correcto de grúa y coordinar con tu aseguradora si aplica.